今日凌晨12320心理援助热线成功开展心理危机干预工作

发布人：系统管理员 　发布日期：2021-10-26 　点击： 次

10月24日晚，12320心理援助热线夜班心理咨询师接到一男子来电，自称双目失明，因被女友抛弃而产生轻生的念头。

心理咨询师首先对其自杀危险程度进行评估，评估结果为高危（有自杀意念，有计划且即将实施），立即对其展开高危自杀危机干预。在交流过程中，咨询师询问到其亲友联系方式、目前所处的位置等关键信息，在获取其个人信息后一边和警方联系，一边继续对其进行不自杀理由的唤醒，帮助其找到生存资源、寻找能够帮助其脱离自杀危机的拉力等。心理咨询师通过交谈传递出对来电者的关系、陪伴和理解支持，并通过谈论其过往美好经历，帮助其找寻现实感。

截止凌晨3点，警方反馈来电者自杀危机解除。来电者安全到家后也给咨询员打来电话，并和咨询师约定下次回访电话的时间。

12320“24小时心理援助热线”面向全市有心理援助需求的广大民众，安排专业人员每天24小时、全年365天，全天候、不间断的接听来电，为有需要的人点亮“心灯”，免费提供心理援助，做好心理危机干预。