96320心理援助热线联合重庆市精神卫生中心开展3月热线督导会

为了做好心理援助热线建设工作，进一步规范心理援助热线管理工作，96320心理援助热线联合重庆市精神卫生中心医学心理咨询中心建立了心理热线督导机制，定期对咨询员进行培训，有效地监控和确保热线的服务质量。

3月28日下午，重庆市精神卫生中心医学心理咨询中心开展了3月心理援助热线督导会。本次督导由市医学心理咨询中心心理治疗师曹雅兰主持，96320心理援助热线14位咨询员参加。

会上，热线咨询员汇报个案1例：妻子因为家庭矛盾和丈夫感情不和重复来电咨询，来电人感到孤独无助。督导师通过家庭背景、成长环境、人格分析等方面进行探讨，以专业角度，通过认知、行为及热线基本设置的伦理进行分享、交流、指导，对热线咨询员的专业知识、咨询技能等方面进行培训。