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2018年全国12320卫生热线管理人员培训班在渝召开

发布人:系统管理员  发布日期:2018-11-01  点击:

为进一步提高全国12320卫生热线管理能力和服务水平,推动各地12320卫生热线发展,10月24-26日,全国12320管理中心在重庆举办了2018年全国12320卫生热线管理人员培训班。国家卫生健康委宣传司副司长米锋,中国疾病预防控制中心党委副书记、纪委书记王健,全国12320管理中心主任崔颖,重庆市卫生健康委党委委员、副巡视员程超出席开幕式。
    程超副巡视员在致辞中对各位领导和代表的到来表示热烈欢迎,介绍了重庆卫生计生热线建设发展概况、近年所取得的成绩。米锋副司长在讲话中充分肯定了12320卫生热线作为综合立体服务平台在服务民生发挥社会治理作用方面的积极作用,他强调,要正确把握和妥善处理当前健康信息服务主要矛盾、充分认识新形势下做好12320卫生热线工作的重要意义,始终把学习作为一项战略任务来抓,开创12320卫生热线队伍建设新局面。他指出,要适应新形势下卫生热线的发展要求,坚持学习,积极推进12320工作规范化建设,发挥热线“答疑释惑”功能,做好机构改革中的衔接,确实做好12320卫生热线工作。
    培训邀请到清华大学公共关系与战略传播研究所研究员潘建新、中国疾病预防控制中心卫生应急中心研究员李群、北京大学第六医院教授范肖冬、百度发展研究中心主任黄林莉和北京师范大学管理学院客座教授谭文浩几位专家,就实际工作中的组织沟通技巧、互联网发展趋势和对卫生管理领域的影响、突发公共卫生事件的应对、管理人员的压力应对与情绪调节以及公众表达实用口才艺术等内容进行授课。培训后,全国12320管理中心主任崔颖就本次培训进行了总结。

来自全国31个省(区、市)卫生计生委12320工作主管处室负责人、12320管理中心负责人、部分分散式建设省份地级市卫生计生委主管负责人等一百五十多名代表参加了培训。